Estudos e Publicações Deloitte

Este estudo resulta de um inquérito realizado a mais de 200 organismos públicos em 28 países sobre as finanças no sector público e proporciona um olhar inédito sobre as finanças governamentais a nível mundial.

Devido à pressão financeira e às alterações do padrão de comportamento dos consumidores, o clima económico actual representa, não só, novos desafios para o Sector Público, mas também um aumento da magnitude dos desafios actuais. Este relatório, que conta com a participação de clientes do Sector Público da Deloitte Reino Unido, analisa qual o impacto que a crise tem sobre as finanças, as operações e as decisões políticas das entidades governamentais e apresenta, ainda, algumas sugestões para gerir da melhor forma a actual conjuntura.

Decorridas 6 edições do Prémio Boas Práticas no Sector Público, a Deloitte e a FLAD uniram esforços para apurar qual o impacto que o Prémio exerceu sobre as entidades que se candidataram. De entre os resultados, estão o aumento do reconhecimento interno e externo e uma variação positiva no grau de motivação das equipas.

As soluções “tamanho-único” implicam que os cidadãos tenham de navegar num complexo sistema burocrático para obter os serviços pretendidos, o que não se enquadra com o panorama actual de prestação de serviços ao consumidor. É este o desafio abordado neste estudo, o qual o convidamos desde já a consultar.