1ª Edição - Vencedores

Categoria 1 – Sistema de Informação de Gestão

  • Prémio
    IEFP – Instituto de Emprego e Formação Profissional – Projecto SIGAE III

Categoria 2 – Gestão Orçamental, Financeira e de Custos

  • Menção Honrosa
    LIPOR – O Sistema de Controlo de Gestão

Categoria 3 – Prestação de Serviços On-line

  • Prémio
    Direcção Geral dos Edifícios e Monumentos Nacionais – O Sistema de Inventariação

Categoria 4 – Gestão de Atendimento ao Público / Gestão de Reclamações

  • Prémio
    ADSE – Descentralização no Atendimento Público
  • Menção Honrosa
    Câmara Municipal do Funchal – A Reestruturação do Atendimento e Reclamações