1ª Edição - Vencedores

Categoria 1 – Sistema de Informação de Gestão

• Prémio
  IEFP – Instituto de Emprego e Formação Profissional – Projecto SIGAE III

Categoria 2 – Gestão Orçamental, Financeira e de Custos

• Menção Honrosa
  LIPOR – O Sistema de Controlo de Gestão

Categoria 3 – Prestação de Serviços On-line

• Prémio
  Direcção Geral dos Edifícios e Monumentos Nacionais – O Sistema de Inventariação

Categoria 4 – Gestão de Atendimento ao Público / Gestão de Reclamações

• Prémio
  ADSE – Descentralização no Atendimento Público
• Menção Honrosa
  Câmara Municipal do Funchal – A Reestruturação do Atendimento e Reclamações